Allgemeine Bedingungen
Jede Bestellung auf der Website e-Fondue.ch setzt die vorherige Konsultation und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Klick auf die Bestätigung der Bestellung bedeutet die vollständige Annahme der vorliegenden Bedingungen. Dieser Klick hat den Wert einer "digitalen Unterschrift".
1) Lieferung der Produkte
e-Fondue.ch garantiert die Lieferung der Produkte an die in Ihrem Konto eingetragene Lieferadresse, solange der Vorrat reicht. Unsere oberste Priorität ist Ihre Zufriedenheit.
1.1) Liefervertrag
Wir liefern unsere Produkte nur in die Schweiz. Die Vertragsinformationen werden per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse bestätigt. Sie werden daher gebeten, alle Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu überprüfen. Bei Problemen bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen. Die in den Informatiksystemen unseres Unternehmens gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden als Beweis für die Kommunikation angesehen (Beispiel: Bestellungen und Zahlungen). Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
1.2) Lieferfristen
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 9.00 Uhr eintreffen, werden, wenn möglich, am nächsten Morgen zugestellt. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eintreffen, werden, wenn möglich, am darauffolgenden Montagmorgen zugestellt. Eine Rechnung wird der Sendung beigelegt. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte und eventuelle Verzögerungen geben dem Käufer nicht das Recht, den Verkauf zu stornieren, die Ware abzulehnen oder Schadensersatz zu fordern. Bei jedem Versand kann es zu einer Verzögerung kommen oder die Ware kann verloren gehen. In einem solchen Fall werden wir den Spediteur (die Post) kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten. Wir werden so lange wie nötig alle Anstrengungen unternehmen, um das Paket wiederzufinden. Wir übernehmen keine Verantwortung für längere Lieferzeiten, die durch den Spediteur verursacht werden, insbesondere bei Produktverlust, schlechtem Wetter oder Streik.
1.3) Versandkosten
Die Produkte werden mit der Post im Modus PostPack Priority zu einem Pauschalpreis von 10 CHF pro Bestellung verschickt.
2) Ihre Bestellungen in unserem Shop
Sie sind für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich. Daher werden alle Bestellungen, die mit Ihren Angaben getätigt werden, in Ihrem Namen bearbeitet, ausgeliefert und in Rechnung gestellt. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto haben.
2.1) Beschwerden
Besondere Sorgfalt wird auf die Vorbereitung der Bestellungen und die Verpackung gelegt.
Jede Reklamation wegen Nichtübereinstimmung oder fehlender Artikel muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung übermittelt werden. Die Fromagerie d'Echarlens ist von ihrer Lieferpflicht bei allen zufälligen Ereignissen oder höherer Gewalt befreit.
Aufgrund der verderblichen Natur der Ware ist keine Rückgabe möglich und somit auch keine Rückerstattung der Transaktion, was der Kunde ausdrücklich zu akzeptieren erklärt. Im Falle eines nachweislichen Problems wird die Ware einfach ersetzt.
3) Anzeige von Produkten und Preisen
3.1) Produkte
e-Fondue.ch präsentiert Fotos und Texte zu seinen Produkten als unverbindliche Informationen. Wir garantieren Ihnen, dass alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit der auf e-Fondue.ch präsentierten Informationen sicherzustellen.
3.2) Preis
Alle Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Es gelten die Preise der Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angezeigt werden. Bei größeren Bestellungen erlauben wir uns, Sie zu kontaktieren.
3.3) Rechnungen-Zahlungen
Jeder Kauf wird mit der Online-Zahlungsmethode unseres E-Shops bezahlt. Die Bezahlung der Bestellung ist sofort per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren fällig.
4) Vertraulichkeit der Daten
Alle Daten, die Sie uns anvertrauen, werden von uns verwendet, um Ihre Bestellungen bearbeiten zu können. Gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten haben Sie gegenüber dem Kundenservice der Fromagerie d'Echarlens ein Recht auf
Einsicht, Änderung, Berichtigung und Löschung der Daten, die Sie uns übermittelt haben.
Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden und geben sie nur zum Zweck der Lieferung an Dritte (z. B. die Post) weiter.
5) Allergien
Wir empfehlen Ihnen, die Angaben zur Zusammensetzung der Produkte sorgfältig zu lesen, nicht nur auf unserer Website, sondern auch auf der Rückseite der Verpackungen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Allergien oder Diabetes.
6) Streitigkeiten
Mit jeder getätigten Bestellung erklärt sich der Kunde ohne Einschränkung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Käserei Echarlens einverstanden. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf (Preis, AGB, Produkt ...) unterliegen dem Schweizer Recht vor dem Gericht in Bulle.
